Trocas e Devoluções

Na Exé Portugal, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito, dispõe de 14 dias para solicitar a devolução ou troca dos seus artigos de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução, indicando o número da encomenda e os artigos a devolver.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que os produtos não apresentam sinais de uso ou lavagem.

• 3.
  Envio dos Artigos

  Envie a encomenda através de um ponto de recolha autorizado ou utilize a etiqueta de envio fornecida pela nossa equipa, conforme o método selecionado.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após a receção e verificação da qualidade dos artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis ou enviaremos o novo tamanho solicitado.